Artikel in den Warenkorb legen

Haben Sie den passenden Artikel gefunden und möchten diesen bestellen, dann klicken Sie einfach auf den Button „in den Warenkorb“. Daraufhin wird Ihnen angezeigt, dass der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde. Anschließend haben Sie die Möglichkeit weiter zu shoppen oder direkt zur Kasse zu gehen. Den Inhalt Ihres Warenkorbs können Sie jederzeit durch Klick auf das blaue Warenkorb Icon ganz oben rechts im Shop einsehen.

Prüfen der Bestellung

Nachdem Sie alle Artikel, die Sie bestellen möchten, in den Warenkorb gelegt haben, haben Sie hier noch einmal die Möglichkeit alle Artikel nach Farbe und Größe zu kontrollieren und gegeben falls die Bestellmenge zu ändern. Am Ende der Artikelübersicht können Sie, falls vorhanden, einen Gutschein einlösen. Ist die Bestellübersicht korrekt, dann klicken Sie auf den Butten „Weiter zur Anmeldung“ oder wenn Sie bereits angemeldet sind auf „Bestellung fortsetzten“.

Bestellung fortsetzen

Sind Sie zum ersten Mal hier? Dann klicken Sie im Bereich „Ich bin neu bei contento“ auf den Button „Jetzt registrieren“. Sind Sie bereits Online-Kunde bei contento? Dann loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein. Nach der Anmeldung gelangen Sie automatisch zur Eingabe Ihrer Liefer- und Rechnungsadresse. Prüfen und ändern Sie hier gegebenenfalls Ihre Rechnungsadresse. Anschließend haben Sie die Möglichkeit optional eine abweichende Lieferadresse oder eine Packstation anzugeben.
Nach Klick auf den Button „Bestellung fortsetzen“ kommen Sie zur Auswahlmöglichkeit der von Ihnen gewünschten Versand- und Zahlungsart.
Durch erneuten Klick auf den Button „Bestellung fortsetzen“ gelangen Sie zum letzten Schritt des Bestellvorgangs. Hier haben Sie nochmal alle von Ihnen eingegebenen Daten und die Artikel aus Ihrem Warenkorb im Überblick.
Nach Prüfung dieser Daten bestätigen Sie die Bestellung mit Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“. Damit haben Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen. In Kürze wird Ihnen eine Bestellbestätigung, an die von Ihnen bei der Registrierung angegebene E-Mail Adresse, zugesandt.

Wenn Sie das erste Mal bei contento im Online-Shop bestellen, müssen Sie ein persönliches Kundenkonto anlegen. Mit nur wenigen Schritten können Sie sich über den Link „Anmelden“ unter Mein Konto ganz oben auf der Seite ein eigenes Konto erstellen. Mit Klick auf den Button „jetzt registrieren“ gelangen Sie direkt zum Registrierungsformular. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie sofort im Online-Shop von contento bestellen.

Eine andere Variante ist, dass sie vorab schon alle gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und dann im Warenkorb durch Klick auf den Button „weiter zur Anmeldung“ direkt zur Anmeldeseite kommen.

Bei contento gibt es verschiedene Möglichkeiten Ihr gewünschtes Produkt zu finden.

Haben Sie bereits eine genaue Vorstellung von dem was Sie suchen, dann nutzen Sie einfach unsere Suchfunktion oberhalb der Menüleiste. Hier können Sie direkt nach einer bestimmten Artikelnummer oder Produktbezeichnung suchen.

Möchten Sie einfach nur Stöbern oder suchen ein passendes Geschenk, so verwenden Sie unsere Shop-Navigation und schränken die Suchergebnisse durch Filterkriterien auf der linken Seite ein. So können Sie zum Beispiel nach Geschenken für eine bestimmt Zielgruppe oder nach Produkten in einer bestimmten Farbe und für einen gewissen Preis suchen.

Suchen Sie ein passendes Geschenk für Ihre Liebsten, so wählen Sie in unserer Shop-Navigation aus dem Menüpunkt Geschenkideen die entsprechende Geschenkkategorie aus.

Noch einfacher können Sie das auf Sie zugeschnittene Geschenk finden, indem Sie die gefundenen Geschenke nach Preis und Farbe filtern.

Wollen Sie dem Beschenkten die Wahl überlassen was er aus der Produktvielfalt im contento Online-Shop wählt, so können Sie Ihm mit einem Geschenkgutschein von contento eine Freude machen.

Im contento Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert. Sie können für jede beliebige Summe bei uns bestellen.
Bei Bestellungen mit einem Warenwert ab 50,00 € ist der Versand für Sie kostenlos.

Alle vorrätigen Artikel sind im Online-Shop verfügbar. Sollte ein Artikel gerade ausverkauft sein, kann er zu diesem Zeitpunkt nicht bestellt werden.
Sie haben im Online-Shop jedoch die Möglichkeit eine E-Mail anzufordern, die Sie darüber benachrichtigt sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Sie können Ihre Bestellung über unseren Online-Shop tätigen.

Im Online-Shop gibt es im Warenkorb das Feld „Gutscheincode einlösen“. Geben Sie hier Ihren Gutscheincode ein und bestätigen diesen mit Klick auf den Button „Gutschein hinzufügen“. Der Gutschein wird unmittelbar mit der Gesamtsumme verrechnet.

Damit Sie in Ihr Kundenkonto gelangen, müssen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden und unter „Mein Konto“ den Menüpunkt „Profil“ auswählen. Hier können Sie jeder Zeit Ihre Bestellungen und den dazugehörigen Bestellstatus einsehen. Wenn Sie unter „Meine Bestellungen“ die entsprechende Bestellung auswählen, erhalten Sie eine Bestellübersicht einschließlich des Rechnungsbetrags, die Sie über den Druckbefehl Ihres Browsers ausdrucken können.

Wenn Sie spezielle Kundenpreise haben, sehen Sie diese nach der Anmeldung im Online-Shop mit Ihren persönlichen Zugangsdaten.

Sie haben verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Jede der einzelnen Zahlungsarten wird sicher per SSL verschlüsselt.
Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen im contento Shop zur Verfügung.

• Sofortüberweisung
• PayPal
• Kreditkarte
• Vorabüberweisung

Nähere Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten finden Sie im Menüpunkt Zahlungsarten.

Kunden die den Safari Browser bzw. ein iPhone oder iPad verwenden, haben zurzeit vermehrt Probleme mit der Zahlung per Kreditkarte oder Lastschrift. Das Problem lässt sich durch die Sicherheitseinstellungen im Browser beheben.

Egal mit welchem Zahlungssystem Sie Ihre Bestellung bezahlen möchten, sollten Sie Probleme im Bestellprozess haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der Rufnummer +49 (0) 9342 - 9615 - 0. Auf Wunsch bearbeiten wir Ihren Auftrag unkompliziert telefonisch per Lastschrift oder Kreditkarte, bzw. wir schicken Ihnen einen PayPal Zahlbutton zu oder stellen die Bestellung auf Nachnahme um.
Die Zahlungsarten PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse funktionieren auch mit dem Safari Browser.
Die durch dieses Problem verursachten Fehlbestellungen stornieren wir oder Sie geben uns Ihre Bankdaten telefonisch oder per E-Mail durch und wir ziehen den Betrag manuell ein. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Unsere Techniker versuchen das Problem zu beheben.

Zur schnelleren Bearbeitung Ihrer Vorkasse-Bestellung senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres Überweisungsbeleges per E-Mail an kontakt@contento-shop.de oder per Fax an +49 (0) 9342 - 9615 – 50.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter Tel. +49 (0) 9342 - 9615 – 0 gerne zur Verfügung.

Sie werden bei jedem Bestellvorgang danach gefragt wie Sie bezahlen möchten. Sie können die Zahlungsart also bei jeder Bestellung ganz einfach ändern.

Nachdem Sie eine Bestellung abgeschickt haben, ist eine nachträgliche Änderung der Zahlungsart leider nicht mehr möglich.

Deutschland: 4,50 €
Ab einem Warenwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei. (innerhalb Deutschland)

EU-Länder: 11,90 €
Schweiz: 19,90 €
Nicht-EU-Länder: 30,00 €

Österreich: 8,90 €

Bestellungen aus NICHT EU Ländern:
Bitte beachten Sie, dass in den Versandkosten keine Zollgebühren enthalten sind! Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem zuständigen Zollamt über die Höhe der anfallenden Zollgebühren.

Bei lieferbarer Ware geht Ihre Bestellung an Arbeitstagen innerhalb von 24 Stunden in den Versand. Bei personalisierten Produkten dauert der Versand auf Grund der Produktion leider etwas länger. Wir sind jedoch bemüht Ihre Bestellung nach 1-3 Tagen in den Versand zu geben.
Bitte beachten Sie, dass wir Vorkasse-Bestellungen erst nach Zahlungseingang bearbeiten können.

Wir versenden Ihre Bestellung von Montag bis Freitag mit dem DHL/DPD/GLS Postversand.

Ja, sie können im Bestellvorgang eine andere Lieferadresse angeben.

Sollten Sie zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause sein, können Sie Ihr Paket auch gerne an eine Packstation liefern lassen.
Geben Sie im Bestellprozess dazu bitte als Lieferadresse die Daten der Packstation an.

Wenn Sie Produkte sowohl aus unserem Fotogeschenkesortiment als auch aus unserem Lifestyle Sortiment bestellen, werden die Artikel in zwei separaten Paketen verschickt.

Nein, selbstverständlich zahlen Sie das Porto nur einmalig.

Bitte beachten Sie, dass in den Versandkosten keine Zollgebühren enthalten sind!
Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem zuständigen Zollamt über die Höhe der anfallenden Zollgebühren.

Mit nur wenigen Schritten können Sie sich über den Link Jetzt registrieren ganz oben auf der Seite ein eigenes Konto erstellen. Nachdem Sie alle Pflichtfelder des Registrierungsformulars vollständig ausgefüllt haben, müssen Sie die Registrierung mit Klick auf den Button „Jetzt kostenlos registrieren“ abschließen.

Nach erfolgreicher Registrierung können Sie sofort im Online-Shop von contento bestellen, Ihre Kundendaten verwalten und haben eine Übersicht über Ihre gemerkten Produkte und Ihre Bestellungen.

Zur Änderung Ihrer persönlichen Daten melden Sie sich mit Ihrer bei uns registrierten E-Mail Adresse und Ihrem Passwort im Online-Shop an und klicken oben im Online-Shop auf „Profil“.
Unter Persönliche Einstellungen finden Sie den Menüpunkt „Mein Profil“. Hier können Sie Ihre Daten ändern und durch Klick auf den Button „Einstellungen speichern“ übernehmen.

Klicken Sie ganz oben im Shop auf „Anmelden“ und dann auf „Passwort vergessen?“.
Geben Sie die zu Ihrem contento® - Konto gehörende E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie dann auf "Passwort zurücksetzen".
Wir senden Ihnen per E-Mail einen Link zu unserer Webseite, auf der Sie ganz einfach Ihr neues Passwort anlegen können.
Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an: service@contento.de.

Eine Übersicht Ihrer bisherigen Bestellungen und deren Bestellstatus finden Sie über den Link „Profil“ ganz oben im Online-Shop. Sie können die Daten einer einzelnen Bestellung in den Bestelldetails über den Button „Bestelldaten drucken“ drucken.

Mit dem contento Newsletter werden Sie regelmäßig über alle Neuheiten, Aktionen und Sonderangebote informiert. Auf der Startseite im Online-Shop können Sie sich ganz einfach dazu anmelden.
Der Newsletter kann jederzeit wieder abbestellt werden. Den Link zur Abmeldung finden Sie in jedem Newsletter.

Wenn Sie ein interessantes Produkt gefunden haben, das Sie sich gerne für den nächsten Einkauf vormerken möchten, können Sie dieses ganz einfach auf den Merkzettel legen.
Bei jedem Produkt im Shop haben Sie die Möglichkeit sich dieses mit einem Klick auf „auf den Merkzettel“ zu merken. Danach können Sie all Ihre in Ruhe gesammelten Produkte jeder Zeit entweder einzeln oder alle zusammen ihrer Bestellung hinzufügen.

Nein, Sie müssen lediglich auf den Link „Jetzt gestalten“ klicken und der Produkt-Konfigurator öffnet sich direkt in Ihrem Browserfenster.

Bitte beachten Sie, dass jedoch der Flash-Player bei Ihnen installiert sein muss. Ist der Flash-Player bei Ihnen nicht verfügbar bekommen Sie auf der Produkt-Konfiguratorseite den Hinweis, dass Sie den Flash-Player installieren müssen.
Um den neuesten Flash-Player direkt zu installieren klicken Sie bitte hier.

Für den Upload Ihres Bildes klicken Sie zuerst im Konfigurator auf den Button „Foto hochladen“ und danach im geöffneten Fenster auf „Bild wählen und hochladen“. Bestätigen Sie die Auswahl Ihres Bildes mit „öffnen“. Sie sehen im Image Browser nun das von Ihnen ausgewählte Bild. Dieses können Sie mit Klick auf den Button „Übernehmen und schließen“ in den Konfigurator einfügen.

Sollte es Probleme beim Upload des Bildes geben, kann dies verschiedene Gründe haben.

• Internetverbindung: Wenn Sie eine langsame Internetverbindung haben, kann das Hochladen eines hochauflösenden Bildes mehrere Minuten dauern.
• Dateigröße: Bitte beachten Sie, dass das Bild nicht größer als 15 MB sein darf.

Im Produkt-Konfigurator können die Formate JPEG, GIF, BMP und PNG verwendet werden.
Achtung: Transparenzen bei PNGs und TIFFs werden nicht beibehalten.

Um den Produkt-Konfigurator verwenden zu können muss der Flash-Player bei Ihnen installiert sein.
Klicken Sie hier um den neuesten Flash-Player zu installieren.

Eine detaillierte Übersicht mit allen Produkten und deren optimalen Bildauflösungen finden Sie hier.

Es können Bilder mit max. 15 MB hochgeladen werden.

Bitte übertragen Sie uns Ihre Bilder im RGB-Farbmodus.
Bilder im CMYK-Farbmodus können von unserem Flash Produkt-Konfigurator nicht verarbeitet werden.

Bei personalisierten Produkten dauert der Versand auf Grund der Produktion leider etwas länger. Wir sind jedoch bemüht Ihre Bestellung nach 1-3 Tagen in den Versand zu geben.

Zurzeit ist eine Druckvorschau leider nicht möglich.

Ja, wir empfehlen in einen Glasblock der Größe 130x90x75 mm, bis zu fünf Personen Lasern zu lassen. In einen Glasblock 80x50x50 mm oder in unserem Glasherz sollten nicht mehr als zwei Personen kombiniert werden.
Sie haben auch die Möglichkeit Menschen und Haustiere in einem Glaskristall zu kombinieren.

Nein. Das Freistellen übernehmen wir für Sie.

Ja, bei der Umwandlung Ihres Bildes von 2D in 3D werden nur sichtbare Personen und Tiere auf dem Foto verwendet.

Eine Übersicht der Preise finden Sie hier.

Sie können uns sowohl Farb- als auch Schwarz-Weiß-Bilder für die Laserung in Glas zusenden.
Bitte beachten Sie aber, dass bei der Laserung auch Farbbilder in schwarz-weiß dargestellt werden.

Die Bilder werden mit einer hohen Kratzfestigkeit auf das Feuerzeug aufgedruckt.

Alle Feuerzeuge von contento werden aus Sicherheitsgründen nur ungefüllt geliefert.

• Das Feuerzeug wird Ihnen ungefüllt geliefert. Vor der ersten Verwendung müssen Sie deshalb zuerst Feuerzeugbenzin in Ihr Feuerzeug füllen. Genauere Informationen zur Befüllung finden Sie in der mitgelieferten Gebrauchsanweisung.
• Der Feuerstein ist verrutscht oder abgenutzt und muss neu eingesetzt werden. In der beigefügten Gebrauchsanweisung finden Sie eine Anleitung zum Einsetzen eines neuen Zündsteins in Ihr Feuerzeug.
  TIPP: Bewahren Sie die Reservezündsteine unter dem Filzkissen auf.

Die Gestaltung von Vorder- und Rückseite des Feuerzeugs ist im Moment noch nicht möglich.

Ja, Sie können im Online-Shop contento Einkaufsgutscheine erwerben.
Diese sind in der Kategorie Geschenkgutscheine im Menü unter Geschenkideen zu finden.